Choisir une résidence pour un parent ou un proche est une étape importante et souvent émotionnelle.
Avec de nombreuses options disponibles, il est crucial de comprendre les besoins spécifiques de la personne et de comparer les établissements pour trouver celui qui correspond le mieux à sa situation. Ce guide vous accompagne dans ce processus en couvrant les critères essentiels, les questions à poser et les éléments à vérifier lors des visites.
1. Identifier les besoins spécifiques du résident
La première étape pour choisir une résidence consiste à comprendre les besoins actuels et futurs de votre parent ou proche. Cette évaluation est essentielle pour déterminer le type d’hébergement et de soins requis.
a) Faire une évaluation de l’autonomie
Il est recommandé de contacter le CLSC local pour entreprendre une évaluation officielle qui sera réalisée par un professionnel de la santé (travailleur social, infirmière, médecin). Cette évaluation, réalisée à l’aide d’outils comme l’Outil d’Évaluation Multiclientèle (OEMC) ou le Système de Mesure de l’Autonomie Fonctionnelle (SMAF), permet de mesurer :
- L’autonomie physique : capacité à se déplacer seul, s’habiller, se nourrir, gérer son hygiène.
- L’autonomie cognitive : présence de troubles de mémoire, désorientation, prise de décisions.
- Les besoins en soins médicaux : prise de médicaments, soins infirmiers, suivi médical.
Si la perte d’autonomie est confirmée, le CISSS ou CIUSSS pourra recommander un hébergement approprié (RI ou CHSLD) et organiser l’admission en fonction des places disponibles. Si la personne demeure autonome ou semi-autonome, une Résidence Privée pour Aînés (RPA) peut être une alternative.
b) Évaluer les préférences et le mode de vie
Au-delà des besoins médicaux, prenez en compte les préférences de votre proche :
- Le type d’environnement : ambiance familiale, résidence moderne, cadre actif ou calme.
- Les activités et services souhaités : loisirs, accès à un jardin, sorties organisées.
- La localisation : proximité du réseau familial, des services médicaux et des commerces.
Une fois ces éléments définis, vous aurez une meilleure idée du type de résidence le mieux adapté et pourrez entamer les démarches de recherche.
2. Comprendre les types de résidences
Voici un aperçu des trois principaux types d’hébergement disponibles pour les aînés :
- Résidences Privées pour Aînés (RPA) : Idéales pour les personnes autonomes ou semi-autonomes qui recherchent un cadre sécurisé avec des services à la carte.
- Ressources Intermédiaires (RI) : Adaptées aux personnes nécessitant un soutien quotidien modéré à soutenu, sans supervision médicale 24/7. L’aspect communautaire y demeure important.
- Centres d’Hébergement de Soins de Longue Durée (CHSLD) : Conçus pour les personnes en perte d’autonomie sévère nécessitant des soins médicaux continus.
Chaque type d’établissement a ses spécificités, et il est important de les comprendre pour choisir celui qui répond aux besoins de votre proche. L’accès aux RI et CHSLD est géré par le CISSS ou CIUSSS suivant l’évaluation de l’autonomie. Ces établissements étant souvent en forte demande, il est conseillé de débuter les démarches dès que possible.
Dans le cas d’une RPA, il faudra contacter directement les résidences, comparer les services offerts et vérifier la disponibilité des places.
3. Définir les critères de sélection
Lorsque vous recherchez une résidence, voici les critères clés à considérer :
- Emplacement : Proximité du domicile familial, des services de santé et des transports.
- Services proposés : Vérifiez si la résidence offre des soins spécifiques, des activités sociales, des repas équilibrés et des services d’entretien.
- Budget : Comparez les coûts et évaluez les options de financement disponibles (hébergement public, aides financières).
- Sécurité : Présence de dispositifs de surveillance, personnel 24/7, et systèmes d’urgence.
- Qualité du personnel : Un personnel stable et qualifié assure un meilleur encadrement. Vérifiez le ratio employés/résidents et le taux de roulement.
- Ambiance : L’environnement est-il accueillant et chaleureux ? Le personnel semble-t-il attentionné ?
4. Préparer et effectuer des visites
Les visites des résidences sont essentielles pour prendre une décision éclairée. Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de vos visites :
- Observez l’état des infrastructures : Vérifiez la propreté, l’entretien et l’accessibilité des lieux.
- Parlez au personnel : Posez des questions sur les soins, les services et la disponibilité des équipes.
- Notez l’ambiance générale : Les résidents semblent-ils épanouis et bien encadrés ? L’environnement est-il convivial ?
- Testez les repas : Si possible, demandez à déguster un repas pour évaluer la qualité de la nourriture et l’ambiance de la salle à manger.
- Assistez à une activité : Si une activité est en cours, observez comment elle est organisée et si les résidents participent activement.
5. Poser les bonnes questions
Lors de vos recherches ou visites, posez des questions pour obtenir des réponses précises :
- Quels sont les types de soins disponibles et inclus dans les frais ?
- Comment la résidence gère-t-elle les urgences médicales ?
- Quelles activités sociales et récréatives sont proposées aux résidents ?
- Les chambres peuvent-elles être personnalisées ?
- Y a-t-il des options pour les régimes alimentaires spécifiques ?
6. Comprendre les aspects contractuels
Avant de signer un contrat, lisez attentivement les conditions générales, notamment :
- Les frais mensuels et les services inclus.
- Les politiques d’annulation ou de résiliation.
- Les augmentations potentielles des coûts.
- Les règles concernant les visiteurs et les activités extérieures.
N’hésitez pas à demander des clarifications au besoin.
7. Préparer la transition
Une fois la résidence choisie, préparez la transition avec soin pour que votre proche s’adapte au mieux :
- Impliquez votre parent dans le processus : Cela peut inclure des visites répétées ou des discussions ouvertes.
- Personnalisez l’espace de vie : Apportez des objets familiers, comme des photos, des souvenirs ou des meubles.
- Restez présent : Les premiers jours peuvent être difficiles ; il est important de maintenir une présence régulière.
